AI优先产品适用于业务工作流程
自动化和平台旨在随您的业务扩展。
旗舰产品
Conversalyse
AI驱动的客户互动分析，将每次通话、聊天和电子邮件转化为可操作的洞察。
通话
聊天
电子邮件
情感分析
实时检测客户情绪和满意度，主动解决问题并改善体验。
质量评分
根据可定制的质量指标自动评分每个客服互动。
统一客户旅程
在统一仪表板中获取跨语音和文本渠道的完整客户互动视图。
AI主题检测
自动识别所有对话中的热门话题、常见问题和新兴客户关切。
Conversalyse功能
了解客户所需的一切
强大的AI驱动分析工具，将原始对话数据转化为可操作的商业智能。
情感分析
实时检测所有互动渠道中的客户情绪和满意度。
质量评分
根据可定制的质量指标自动评分客服互动。
客户旅程映射
在仪表板中获取跨语音和文本渠道的统一客户互动视图。
合规监控
通过自动监控和标记政策违规确保法规合规。
轻松集成
与现有CRM、联络中心和通信平台无缝连接。
实时分析
通过实时仪表板、警报和即时通知监控对话。