Genesys Cloud
التطوير
حول مركز الاتصال الخاص بك من خلال خدماتنا الخبيرة لتطوير Genesys Cloud. نبني عمليات تكامل مخصصة وروبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وحلول متعددة القنوات.
خبراء Genesys
فريق معتمد
حلول مركز اتصال متكاملة
من روبوتات الصوت إلى إدارة القوى العاملة نقدم حلول Genesys Cloud الشاملة التي تحول تجربة العملاء.
إعداد مركز الاتصال
تنفيذ وتكوين وتحسين شامل لمنصة Genesys Cloud لعمليات مركز الاتصال الخاص بك.
روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
روبوتات صوتية ذكية وروبوتات محادثة تستخدم معالجة اللغة الطبيعية لأتمتة تفاعلات العملاء وتحسين أوقات الاستجابة.
تحليلات في الوقت الفعلي
لوحات معلومات مخصصة وحلول إعداد تقارير لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين أداء مركز الاتصال.
عمليات تكامل الأنظمة
اربط Genesys Cloud بنظام إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات والأنظمة المؤسسية الأخرى باستخدام إجراءات البيانات وواجهات برمجة التطبيقات.
حلول صوتية
تطوير تدفقات Architect وتصميم نظام الرد الصوتي التفاعلي وتحسين توجيه الصوت لتحسين معالجة المكالمات.
دعم متعدد القنوات
تجربة عملاء موحدة عبر القنوات الصوتية والبريد الإلكتروني والمحادثة ووسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة.
لماذا تختار خدمات Genesys الخاصة بنا
بخبرة عميقة في تطوير Genesys Cloud نساعد المؤسسات على تحديث عمليات تجربة العملاء لديها.
تجربة العملاء
رضا محسن
معدل الأتمتة
مكالمات تم التعامل معها بواسطة الروبوت
رؤى في الوقت الفعلي
قرارات مبنية على البيانات
هل أنت مستعد لتحويل مركز الاتصال الخاص بك
دعنا نناقش كيف يمكن لخبرتنا في Genesys Cloud تحسين عمليات تجربة العملاء لديك.
دعونا نبني مشروعك القادم
حوّل أفكارك إلى واقع مع فريق خبرائنا. احصل على استشارة مجانية اليوم.