سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2024-06-01
تلتزم شركة سمارت يونيفرس (Smart Universe) بحماية خصوصية وبيانات مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
شركة سمارت يونيفرس مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (أبوظبي – العين) وتعمل وفقاً للقوانين المعمول بها في الدولة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- أي معلومات يتم إدخالها عبر نماذج التواصل أو طلب الخدمات
ب. المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي يتم زيارتها ومدة التصفح
ج. بيانات الخدمة
في حال استخدام منتجاتنا (مثل Conversalyse)، قد نقوم بمعالجة بيانات تتعلق باستخدام النظام والأداء.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- التواصل مع العملاء بشأن منتجاتنا وخدماتنا
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد نقوم بمشاركة البيانات مع:
- مزودي الخدمات الموثوقين (الاستضافة، التحليلات، أدوات التواصل)
- الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
- شركاء العمل عند الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة
جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بحماية بياناتك.
4. تخزين وحماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
قد يتم تخزين البيانات على خوادم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو في دول أخرى تلتزم بمعايير حماية البيانات الدولية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحليل حركة الزوار
- تحسين وظائف الموقع
- حفظ تفضيلات المستخدم
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
يمكنك التواصل معنا عبر: contact@smart-universe.ae
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما يفرضه القانون.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية للأطفال عن قصد.
9. نقل البيانات خارج الدولة
في حال نقل بياناتك خارج دولة الإمارات، نضمن وجود وسائل حماية مناسبة للحفاظ على خصوصيتك.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
شركة سمارت يونيفرس (Smart Universe)
أبوظبي – العين، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@smart-universe.ae
الهاتف: +971-55-513-4747