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CX能力
完整的联络中心解决方案
从语音机器人到劳动力管理，我们提供端到端的Genesys Cloud解决方案，转变客户体验。
联络中心设置
为您的联络中心运营提供完整的Genesys Cloud平台实施、配置和优化。
AI驱动的机器人
使用NLU的智能语音机器人和聊天机器人，自动化客户互动并改善响应时间。
实时分析
自定义仪表板和报告解决方案，跟踪KPI并优化联络中心绩效。
系统集成
使用数据操作和API将Genesys Cloud与您的CRM、ERP和其他企业系统连接。
语音解决方案
Architect流程开发、IVR设计和语音路由优化，以改善呼叫处理。
全渠道支持
通过语音、电子邮件、聊天、社交媒体和消息渠道提供统一的客户体验。
专业知识
为什么选择我们的Genesys服务
凭借Genesys Cloud开发方面的深厚专业知识，我们帮助组织现代化其客户体验运营。
Architect Flow Development
Data Actions & Integrations
AI-Powered Voice Bots
Workforce Engagement
Real-time Analytics
Custom Widgets & Apps
客户体验
改善的满意度
自动化率
机器人处理的呼叫
实时洞察
数据驱动的决策
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