CX консалтинг
Услуги
Повысьте клиентский опыт с нашими стратегическими консалтинговыми услугами CX. Мы помогаем компаниям проектировать, внедрять и оптимизировать клиентские путешествия.
Эксперты CX
Стратегические консультанты
Трансформируйте свой клиентский опыт
От картирования путешествий до выбора технологий, мы предоставляем всестороннее CX-консультирование для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.
Картирование путешествий
Визуализируйте и оптимизируйте каждую точку контакта в клиентском пути для бесшовного опыта.
CX стратегия
Разработайте всестороннюю стратегию клиентского опыта, соответствующую вашим бизнес-целям и ожиданиям клиентов.
CX аналитика
Используйте аналитику данных для получения информации о поведении клиентов и оптимизации опыта.
Оптимизация опыта
Постоянно улучшайте точки контакта с клиентами на основе аналитических данных.
Голос клиента
Внедряйте программы VoC для захвата, анализа и эффективного реагирования на отзывы клиентов.
Омниканальный опыт
Создавайте бесшовный клиентский опыт на всех каналах и точках контакта.
Почему выбирают наш CX консалтинг
Наши опытные консультанты помогают организациям строить ориентированные на клиента культуры и предоставлять исключительный опыт.
Удовлетворенность клиентов
Более высокие показатели CSAT
Удержание клиентов
Улучшенные показатели удержания
Улучшение NPS
Более высокие показатели Net Promoter
Готовы повысить свой клиентский опыт?
Давайте обсудим, как наши консалтинговые услуги CX могут трансформировать ваши отношения с клиентами.
Давайте создадим ваш следующий проект
Превратите свои идеи в реальность с нашей командой экспертов. Получите бесплатную консультацию сегодня.