Skip to main content
Produsele noastre

Produse AI-First Construitepentru Fluxuri de Lucru de Afaceri

Automatizare și platforme concepute pentru a scala cu operațiunile dvs.

Produs principal

Conversalyse

Analiză a interacțiunilor cu clienții bazată pe IA care transformă fiecare apel, chat și e-mail în informații utile.

Apeluri
Chat-uri
E-mailuri

Analiză de sentiment

Detectați emoțiile clienților în timp real pentru a aborda proactiv problemele.

Scor de calitate

Evaluați automat fiecare interacțiune a agentului pe baza metricilor de calitate.

Călătorie unificată a clientului

Obțineți o vedere completă a interacțiunilor în un tablou de bord unificat.

Detectarea subiectelor cu IA

Identificați automat subiecte populare și preocupări ale clienților.

Funcții Conversalyse

Tot ce aveți nevoie pentru a înțelege clienții

Instrumente analitice puternice bazate pe IA care transformă datele conversațiilor în inteligență de afaceri.

Analiză de sentiment

Detectați emoțiile clienților în timp real pe toate canalele.

Scor de calitate

Evaluați automat interacțiunile agenților pe baza metricilor personalizabile.

Cartografierea călătoriei clientului

Obțineți o vedere unificată a interacțiunilor în un tablou de bord.

Monitorizarea conformității

Asigurați conformitatea reglementară cu monitorizare automată și semnalare a încălcărilor.

Integrare ușoară

Conectați-vă perfect cu CRM și platformele de comunicare existente.

Analize în timp real

Monitorizați conversațiile în timp real cu tablouri de bord și notificări.