Genesys Cloud
Rozwój
Przekształć swoje centrum kontaktowe dzięki naszym ekspertowym usługom rozwoju Genesys Cloud. Tworzymy niestandardowe integracje, boty AI i rozwiązania omnichannel.
Eksperci Genesys
Certyfikowany zespół
Kompletne rozwiązania centrum kontaktowego
Od botów głosowych po zarządzanie siłą roboczą, dostarczamy kompleksowe rozwiązania Genesys Cloud, które transformują doświadczenie klienta.
Konfiguracja centrum kontaktowego
Kompletna implementacja, konfiguracja i optymalizacja platformy Genesys Cloud dla operacji centrum kontaktowego.
Boty AI
Inteligentne boty głosowe i chatboty wykorzystujące NLU do automatyzacji interakcji z klientami i poprawy czasu odpowiedzi.
Analityka w czasie rzeczywistym
Niestandardowe pulpity i rozwiązania raportowe do śledzenia KPI i optymalizacji wydajności centrum kontaktowego.
Integracje systemowe
Połącz Genesys Cloud z CRM, ERP i innymi systemami przedsiębiorstwa za pomocą akcji danych i API.
Rozwiązania głosowe
Rozwój przepływów Architect, projektowanie IVR i optymalizacja routingu głosowego dla lepszej obsługi połączeń.
Wsparcie omnichannel
Jednolite doświadczenie klienta w głosie, e-mailu, czacie, mediach społecznościowych i kanałach wiadomości.
Dlaczego wybrać nasze usługi Genesys
Dzięki głębokiej wiedzy w zakresie rozwoju Genesys Cloud pomagamy organizacjom modernizować operacje doświadczenia klienta.
Doświadczenie klienta
Poprawiona satysfakcja
Stopień automatyzacji
Połączenia obsługiwane przez boty
Wgląd w czasie rzeczywistym
Decyzje oparte na danych
Gotowy na transformację centrum kontaktowego?
Omówmy, jak nasza wiedza o Genesys Cloud może ulepszyć Twoje operacje doświadczenia klienta.
Zbudujmy Twój kolejny projekt
Przekształć swoje pomysły w rzeczywistość z naszym zespołem ekspertów. Uzyskaj bezpłatną konsultację już dziś.