Genesys Cloud
Sviluppo
Trasforma il tuo centro di contatto con i nostri servizi esperti di sviluppo Genesys Cloud. Creiamo integrazioni personalizzate, bot basati su IA e soluzioni omnicanale.
Esperti Genesys
Team certificato
Soluzioni Complete per Centro di Contatto
Da bot vocali alla gestione della forza lavoro, forniamo soluzioni Genesys Cloud end-to-end che trasformano l'esperienza del cliente.
Configurazione Centro di Contatto
Implementazione completa, configurazione e ottimizzazione della piattaforma Genesys Cloud per le operazioni del vostro centro di contatto.
Bot basati su IA
Bot vocali intelligenti e chatbot che utilizzano NLU per automatizzare le interazioni con i clienti e migliorare i tempi di risposta.
Analisi in Tempo Reale
Dashboard personalizzate e soluzioni di reporting per tracciare i KPI e ottimizzare le prestazioni del centro di contatto.
Integrazioni di Sistema
Connetti Genesys Cloud con il tuo CRM, ERP e altri sistemi aziendali utilizzando azioni dati e API.
Soluzioni Vocali
Sviluppo di flussi Architect, design IVR e ottimizzazione del routing vocale per una gestione migliorata delle chiamate.
Supporto Omnicanale
Esperienza cliente unificata attraverso voce, e-mail, chat, social media e canali di messaggistica.
Perché Scegliere i Nostri Servizi Genesys
Con una profonda competenza nello sviluppo Genesys Cloud, aiutiamo le organizzazioni a modernizzare le loro operazioni di esperienza cliente.
Esperienza Cliente
Soddisfazione migliorata
Tasso di Automazione
Chiamate gestite da bot
Insights in Tempo Reale
Decisioni basate sui dati
Pronto a trasformare il tuo centro di contatto?
Discutiamo di come la nostra competenza in Genesys Cloud possa migliorare le vostre operazioni di esperienza cliente.
Costruiamo il tuo prossimo progetto
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