Genesys Cloud
Entwicklung
Transformieren Sie Ihr Kontaktzentrum mit unseren Experten-Entwicklungsservices für Genesys Cloud. Wir erstellen maßgeschneiderte Integrationen, KI-gestützte Bots und Omnichannel-Lösungen.
Genesys-Experten
Zertifiziertes Team
Vollständige Kontaktcenter-Lösungen
Von Sprachbots bis zum Workforce Management liefern wir End-to-End-Genesys Cloud-Lösungen, die das Kundenerlebnis transformieren.
Kontaktcenter-Einrichtung
Vollständige Genesys Cloud-Plattformimplementierung, Konfiguration und Optimierung für Ihre Kontaktcenter-Operationen.
KI-gestützte Bots
Intelligente Sprachbots und Chatbots mit NLU zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und Verbesserung der Reaktionszeiten.
Echtzeit-Analysen
Benutzerdefinierte Dashboards und Reporting-Lösungen zur Verfolgung von KPIs und Optimierung der Kontaktcenter-Leistung.
Systemintegrationen
Verbinden Sie Genesys Cloud mit Ihrem CRM, ERP und anderen Unternehmenssystemen über Datenaktionen und APIs.
Sprachlösungen
Architect-Flow-Entwicklung, IVR-Design und Sprachrouting-Optimierung für verbesserte Anrufbehandlung.
Omnichannel-Support
Einheitliches Kundenerlebnis über Sprache, E-Mail, Chat, soziale Medien und Nachrichtenkanäle.
Warum unsere Genesys-Services wählen
Mit umfassender Expertise in der Genesys Cloud-Entwicklung helfen wir Organisationen, ihre Customer-Experience-Operationen zu modernisieren.
Kundenerlebnis
Verbesserte Zufriedenheit
Automatisierungsrate
Bot-bearbeitete Anrufe
Echtzeit-Einblicke
Datengestützte Entscheidungen
Bereit, Ihr Kontaktzentrum zu transformieren?
Lassen Sie uns besprechen, wie unsere Genesys Cloud-Expertise Ihre Customer-Experience-Operationen verbessern kann.
Lassen Sie uns Ihr nächstes Projekt bauen
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