CX konzultace
Služby
Pozdvihněte svou zákaznickou zkušenost s našimi strategickými CX konzultačními službami. Pomáháme firmám navrhovat, implementovat a optimalizovat zákaznické cesty.
CX experti
Strategičtí poradci
Transformujte svou zákaznickou zkušenost
Od mapování cest po výběr technologií poskytujeme komplexní CX konzultace pro zvýšení spokojenosti a loajality zákazníků.
Mapování cest
Vizualizujte a optimalizujte každý kontaktní bod na zákaznické cestě pro bezproblémové zkušenosti.
CX strategie
Vytvořte komplexní strategii zákaznické zkušenosti v souladu s vašimi obchodními cíli a očekáváními zákazníků.
CX analytika
Využijte datovou analytiku k získání poznatků o chování zákazníků a optimalizaci zkušeností.
Optimalizace zkušeností
Neustále zlepšujte kontaktní body se zákazníky na základě datově řízených poznatků.
Hlas zákazníka
Implementujte VoC programy pro zachycení, analýzu a účinné jednání na základě zpětné vazby od zákazníků.
Omnikanálová zkušenost
Vytvořte bezproblémové zákaznické zkušenosti napříč všemi kanály a kontaktními body.
Proč si vybrat naše CX konzultace
Naši zkušení konzultanti pomáhají organizacím budovat kulturu zaměřenou na zákazníka a poskytovat výjimečné zkušenosti.
Spokojenost zákazníků
Vyšší skóre CSAT
Udržení zákazníků
Zlepšené míry udržení
Zlepšení NPS
Vyšší Net Promoter skóre
Jste připraveni pozvednout svou zákaznickou zkušenost?
Pojďme probrat, jak naše CX konzultační služby mohou transformovat vaše vztahy se zákazníky.
Pojďme vybudovat váš další projekt
Přeměňte své nápady na realitu s naším odborným týmem. Získejte bezplatnou konzultaci ještě dnes.