Skip to main content
Naše produkty

AI-First produktypro firemní workflow

Automatizace a platformy navržené pro škálování s vašimi operacemi.

Vlajkový produkt

Conversalyse

Analytika zákaznických interakcí poháněná AI která transformuje každý hovor, chat a e-mail na použitelné poznatky.

Hovory
Chaty
E-maily

Analýza sentimentu

Detekujte emoce zákazníků v reálném čase pro proaktivní řešení problémů.

Hodnocení kvality

Automaticky hodnoťte každou interakci agenta podle přizpůsobitelných metrik kvality.

Jednotná zákaznická cesta

Získejte kompletní pohled na interakce zákazníků napříč kanály v jednom dashboardu.

AI detekce témat

Automaticky identifikujte populární témata a vznikající problémy zákazníků.

Funkce Conversalyse

Vše co potřebujete k pochopení zákazníků

Výkonné analytické nástroje založené na AI které transformují data konverzací na business intelligence.

Analýza sentimentu

Detekujte emoce zákazníků v reálném čase napříč všemi kanály.

Hodnocení kvality

Automaticky hodnoťte interakce agentů podle přizpůsobitelných metrik kvality.

Mapování zákaznické cesty

Získejte jednotný pohled na interakce zákazníků v jednom dashboardu.

Monitorování souladu

Zajistěte regulatorní soulad s automatickým monitorováním a označováním porušení.

Snadná integrace

Bezproblémově se propojte s existujícími CRM a komunikačními platformami.

Analýzy v reálném čase

Sledujte konverzace v reálném čase s živými dashboardy a upozorněními.