Genesys Cloud
Desenvolvimento
Transforme o seu centro de contacto com os nossos serviços especializados de desenvolvimento Genesys Cloud. Criamos integrações personalizadas, bots com IA e soluções omnicanal.
Especialistas Genesys
Equipa certificada
Soluções Completas para Centro de Contacto
De bots de voz à gestão de força de trabalho, fornecemos soluções Genesys Cloud de ponta a ponta que transformam a experiência do cliente.
Configuração de Centro de Contacto
Implementação, configuração e otimização completa da plataforma Genesys Cloud para as operações do seu centro de contacto.
Bots com IA
Bots de voz inteligentes e chatbots usando NLU para automatizar interações com clientes e melhorar tempos de resposta.
Análises em Tempo Real
Painéis personalizados e soluções de relatórios para acompanhar KPIs e otimizar o desempenho do centro de contacto.
Integrações de Sistemas
Conecte o Genesys Cloud com o seu CRM, ERP e outros sistemas empresariais usando ações de dados e APIs.
Soluções de Voz
Desenvolvimento de fluxos Architect, design de IVR e otimização de encaminhamento de voz para melhor tratamento de chamadas.
Suporte Omnicanal
Experiência unificada do cliente através de voz, e-mail, chat, redes sociais e canais de mensagens.
Porquê escolher os nossos serviços Genesys
Com profunda experiência em desenvolvimento Genesys Cloud, ajudamos organizações a modernizar as suas operações de experiência do cliente.
Experiência do Cliente
Satisfação melhorada
Taxa de Automação
Chamadas tratadas por bots
Insights em Tempo Real
Decisões baseadas em dados
Pronto para transformar o seu centro de contacto?
Vamos discutir como a nossa experiência em Genesys Cloud pode melhorar as suas operações de experiência do cliente.
Vamos construir o seu próximo projeto
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