CX консултиране
Услуги
Издигнете своето клиентско изживяване с нашите стратегически CX консултантски услуги. Помагаме на фирмите да проектират, внедряват и оптимизират клиентските пътувания.
CX експерти
Стратегически консултанти
Трансформирайте своето клиентско изживяване
От кар тиране на пътувания до избор на технологии, предоставяме цялостно CX консултиране за повишаване на удовлетвореността и лоялността на клиентите.
Картиране на пътувания
Визуализирайте и оптимизирайте всяка точка на допир в клиентското пътуване за безпроблемни изживявания.
CX стратегия
Разработете цялостна стратегия за клиентско изживяване, съобразена с вашите бизнес цели и очаквания на клиентите.
CX анализ
Използвайте анализ на данни, за да получите представа за поведението на клиентите и да оптимизирате преживяванията.
Оптимизация на изживяването
Непрекъснато подобрявайте точките на контакт с клиентите въз основа на прозрения, базирани на данни.
Глас на клиента
Внедрете VoC програми за улавяне, анализиране и ефективно действие въз основа на обратна връзка от клиенти.
Омниканален опит
Създайте безпроблемни клиентски преживявания във всички канали и точки на контакт.
Защо да изберете нашите CX консултации
Нашите опитни консултанти помагат на организациите да изградят култури, ориентирани към клиента, и да предоставят изключителни изживявания.
Удовлетвореност на клиентите
По-високи CSAT резултати
Задържане на клиенти
Подобрени нива на задържане
Подобрение на NPS
По-високи резултати на Net Promoter
Готови ли сте да издигнете своето клиентско изживяване?
Нека обсъдим как нашите CX консултантски услуги могат да трансформират вашите клиентски взаимоотношения.
Нека изградим вашия следващ проект
Превърнете идеите си в реалност с нашия експертен екип. Получете безплатна консултация днес.